Informe de aportes recibidos

Última actualización: Jun 10, 2022

El ICE evalúa las necesidades de información de sus públicos de interés a partir del monitoreo de:

  • Consultas que ingresan mediante el portal web institucional.
  • Consultas de usuarios de las redes sociales corporativas.
  • Consultas de los medios de comunicación que se tramitan.

Como respuesta a estas consultas se originan las siguientes acciones:

  • Actualización de los contenidos de Preguntas frecuentes.
  • Actualización de distintas secciones del portal.
  • Alimentación del producto ¡Se lo contamos aquí!, que ofrece datos útiles y unificados en un solo producto para los clientes de Grupo ICE en Facebook


Atención de consultas en el 2021 (I semestre)

Canal Cantidad de consultas
Responsable
Correo del sitio web
1433
Área Gestión de Agencia y Servicios no Regulados
Redes sociales
7266
Prensa Corporativa
Oficina de prensa
292
Prensa Corporativa


Atención de consultas en el 2020 (II semestre)

Canal Cantidad de consultas
Responsable
Correo del sitio web
349
Área Gestión de Agencia y Servicios no Regulados
Redes sociales
8423 Prensa Corporativa
Oficina de prensa
675 Prensa Corporativa


Atención de consultas en el 2020 (I semestre)

Canal
Cantidad de consultas
Responsable
Redes sociales
4021 Prensa Corporativa 
Oficina de prensa 349 Prensa Corporativa


Atención de consultas en el 2019 (II semestre)

Canal
Cantidad de consultas
Responsable
Redes sociales
6297 Prensa Corporativa 
Oficina de prensa 957 Prensa Corporativa


Atención de consultas en el 2019 (I semestre)

Canal Cantidad de consultas
Responsable
Redes sociales
3716 Prensa Corporativa 
Oficina de prensa 494 Prensa Corporativa



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