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Última actualización: Aug 5, 2020

En cumplimiento de las disposiciones del Ministerio de Salud, es obligatorio el uso de mascarilla o careta para ingresar a nuestras agencias.

Desde el 1 hasta el 9 de agosto, todos nuestros puntos de venta ubicados en cantones con alerta naranja, atenderán de manera presencial de lunes a viernes de 8 a.m. a 4 p.m. Los puntos de venta ubicados en los cantones con alerta amarilla, mantienen su horario habitual.

Las tiendas que se encuentran en centros comerciales, están sujetas al horario del establecimiento donde se ubican.

En apego a las últimas disposiciones del Ministerio de Salud, las agencias y tiendas, que normalmente atendían fines de semana, reabrirán los días 1, 2, 8 y 9 de agosto inclusive, para la atención presencial. Los siguientes puntos de venta, también estarán abiertos durante estas fechas mencionadas:

  • Agencia Ciudad Neily
  • Agencia Quepos
  • Agencia San Vito de Coto Brus
  • Agencia San Isidro del General
  • Agencia Uvita
  • Agencia Turrialba
  • Agencia Siquirres
  • Agencia Orotina
  • Agencia Grecia
  • Agencia El Roble
  • Agencia Esparza
  • Agencia Jacó
  • Agencia Puntarenas
  • Agencia Nicoya
  • Agencia Santa Cruz

Los siguientes puntos de venta se mantienen cerrados al público, con atención únicamente por los canales no presenciales:

  • Kiosco San Isidro del General
  • Agencia Banco de Costa Rica
  • Agencia Sabana Sur
  • Tienda kölbi Sabana Sur
  • Kiosco Plaza Real Cariari
  • Agencia Turrúcares
  • Agencia San Ramón: del 4 al 19 de agosto inclusive
  • Agencia Golfito: del 3 al 7 de agosto inclusive

Tome en cuenta estas disposiciones:

  • Se están brindando todos los servicios sin excepción.
  • Prioridad a adultos mayores y personas con discapacidad.
  • Atención preferencial al adulto mayor durante los primeros 45 minutos.
  • Para resguardar la salud se cumple con el 50% en capacidad instalada de atención de clientes y con el distanciamiento adecuado.
  • Control de flujo de entradas y salidas.
  • Para resguardar la salud del personal, se guarda el distanciamiento de 1,80 metros entre ellos, lo cual podría disminuir la cantidad de puestos de atención.
  • Plan preventivo de atención aplicando los protocolos de medidas de higiene.

Pueden reservar su espacio en http://kolbicitas.ice.go.cr/.

La información de contacto de cada agencia se encuentra aquí.

Recuerde que contamos con los canales habituales de atención virtual para consultas o trámites de servicios de electricidad y telecomunicaciones.

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