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Última actualización: Jun 29, 2020

En cumplimiento a las disposiciones del Ministerio de Salud, a partir del sábado 27 de junio, será obligatorio el uso de mascarilla o careta para ingresar a nuestras agencias.

Además, hemos adaptado la modalidad de atención de las siguientes agencias:

Cerradas al público, con atención únicamente por los canales no presenciales

  • Agencia Los Chiles
  • Agencia Las Tablillas
  • Agencia Cariari  
  • Agencia Ticabán
  • Agencia Paquera
  • Tienda kölbi Multicentro Desamparados
  • Agencia Desamparados 
  • Agencia Plaza América
  • Agencia Pavas
  • Agencia Ciudad Neily
  • Agencia Laurel
  • Agencia Paso Canoas
  • Agencia Tibás  

 Con atención presencial y controlada, con horarios diferenciados y con cita previa (preferiblemente)

  • Agencia Guatuso
  • Agencia Upala
  • Agencia La Cruz
  • Agencia Aguas Zarcas
  • Agencia Tortuguero
  • Tienda kölbi La Fortuna
  • Agencia Guápiles
  • Tienda kölbi Quizatlán

Con atención presencial bajo control de ingreso y mediante los canales no presenciales

  • Agencia Cañas
  • Agencia Las Juntas Abangares

El resto de agencias y tiendas del país, ha iniciado el proceso de normalización en sus horarios de atención.

De lunes a viernes, las agencias y tiendas están abiertas brindando atención presencial -con personal mínimo- y virtual, por mensajería de WhatsApp o por correo electrónico. Los clientes son recibidos en nuestras instalaciones según los protocolos estipulados por las Autoridades. Pueden reservar su espacio en http://kolbicitas.ice.go.cr/.

Durante sábados y domingos, todas las agencias y tiendas estarán cerradas al público, en acatamiento a las medidas anunciadas por Autoridades.

La información de contacto de cada agencia se encuentra aquí.

Además, recuerde que contamos con los canales habituales de atención virtual para consultas o trámites de servicios de electricidad y telecomunicaciones.

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