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Última actualización: Sep 22, 2020

Las agencias y tiendas mantienen su apertura para la atención presencial desde lunes 31 de agosto y durante el mes de setiembre. Los puntos de venta a nivel nacional, atienden en su horario habitual, con excepción de:

  • Tienda kölbi Plaza Lincoln, atiende de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 8:00 p.m. y fines de semana de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. 
  • Tienda kölbi La Fortuna, atiende de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Las tiendas que se encuentran en centros comerciales, están sujetas al horario del establecimiento donde se ubican.

Además, de forma preventiva y como parte de la activación del protocolo institucional por COVID-19, permanecerán cerradas hasta nuevo aviso, las agencias de:

  • Lincoln Plaza.
  • Paseo de las Flores.
  • Guatuso.
  • Upala.
  • Cañas.

En cumplimiento de las disposiciones del Ministerio de Salud, es obligatorio el uso de mascarilla o careta para ingresar a nuestras agencias.

Tome en cuenta estas disposiciones:

  • Se brindan todos los servicios sin excepción.
  • Prioridad a adultos mayores y personas con discapacidad.
  • Atención preferencial al adulto mayor durante los primeros 45 minutos.
  • Para resguardar la salud se cumple con el 50% en capacidad instalada de atención de clientes y con el distanciamiento adecuado.
  • Control de flujo de entradas y salidas.
  • Para resguardar la salud del personal, se guarda el distanciamiento de 1,80 metros entre ellos, lo cual podría disminuir la cantidad de puestos de atención.
  • Plan preventivo de atención aplicando los protocolos de medidas de higiene.

Puede reservar su espacio en http://kolbicitas.ice.go.cr/.

Recuerde que contamos con los canales habituales de atención virtual para consultas o trámites de servicios de electricidad y telecomunicaciones.

Consulte los horarios aquí.
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