Informe de aportes recibidos
Última actualización: 2 nov. 2022
El ICE evalúa las necesidades de información de sus públicos de interés a partir del monitoreo de:
- Consultas que ingresan mediante el portal web institucional.
- Consultas de usuarios de las redes sociales corporativas.
- Consultas de los medios de comunicación que se tramitan.
Como respuesta a estas consultas se originan las siguientes acciones:
- Actualización de los contenidos de Preguntas frecuentes.
- Actualización de distintas secciones del portal.
- Alimentación del producto ¡Se lo contamos aquí!, que ofrece datos útiles y unificados en un solo producto para los clientes de Grupo ICE en Facebook
Atención de consultas en el 2021 (II semestre)
| Canal | Cantidad de consultas |
Responsable |
|---|---|---|
| Correo del sitio web |
1241 |
Área Gestión de Agencia y Servicios no Regulados |
| Redes sociales |
3530 |
Prensa Corporativa |
| Oficina de prensa |
267 |
Prensa Corporativa |
Atención de consultas en el 2021 (I semestre)
| Canal | Cantidad de consultas |
Responsable |
|---|---|---|
| Correo del sitio web |
1433 |
Área Gestión de Agencia y Servicios no Regulados |
| Redes sociales |
7266 |
Prensa Corporativa |
| Oficina de prensa |
292 |
Prensa Corporativa |
Atención de consultas en el 2020 (II semestre)
| Canal | Cantidad de consultas |
Responsable |
|---|---|---|
| Correo del sitio web |
349 |
Área Gestión de Agencia y Servicios no Regulados |
| Redes sociales |
8423 | Prensa Corporativa |
| Oficina de prensa |
675 | Prensa Corporativa |
Atención de consultas en el 2020 (I semestre)
| Canal |
Cantidad de consultas |
Responsable |
|---|---|---|
| Redes sociales |
4021 | Prensa Corporativa |
| Oficina de prensa | 349 | Prensa Corporativa |
Atención de consultas en el 2019 (II semestre)
| Canal |
Cantidad de consultas |
Responsable |
|---|---|---|
| Redes sociales |
6297 | Prensa Corporativa |
| Oficina de prensa | 957 | Prensa Corporativa |
Atención de consultas en el 2019 (I semestre)
| Canal | Cantidad de consultas |
Responsable |
|---|---|---|
| Redes sociales |
3716 | Prensa Corporativa |
| Oficina de prensa | 494 | Prensa Corporativa |
