Cambiá tu número telefónico a privado para que no seas identificado cuando llamás. No aparecerás publicado en la guía telefónica, ni en nuestro servicio de información 1113. Igualmente podés solicitar el cambio de privado a normal.

Tarifas

• El costo del trámite es de ¢ 395,50 i.v.i.
• Adicionalmente se cobra una mensualidad de ¢ 678 i.v.i.
• Ambos se cargarán automáticamente en el próximo recibo telefónico.

Más información

• Los números privados no se publican en la guía.
• Si el número de teléfono se encuentra publicado en la guía telefónica, la modificación se realizará a partir de la nueva publicación, pero en el 1113 se actualiza en el transcurso del día.
• Para obtener una privacidad completa, te recomendamos cambiar el servicio a privado y cambiar el número de teléfono.

¿Dónde lo solicitás?

Podés solicitarlo en nuestra Agencia Virtual, llamando gratis al Centro de servicio al cliente 1115 ó en nuestras Agencias de telecomunicaciones.

Horario de atención 1115:

De lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 2:00 pm.

Preguntas frecuentes

1. ¿Tener el servicio privado tiene algún cargo adicional?
Tiene un cargo fijo mensual de ¢ 678 iv.i si es residencial, y ¢1356 i.v.i si es comercial.

2. ¿Puedo utilizar un servicio residencial para fines comerciales?
No es posible. El uso determina el tipo de servicio que debés contratar.

3. Mi línea se encuentra instalada en una casa de habitación, sin embargo, se requiere que el nombre en la guía sea publicado a nombre de una empresa, ¿cuál es el tipo de servicio que le corresponde?
Si el nombre que deseás publicar en la Guía Telefónica es comercial, debés tener tipo de servicio comercial normal para que seás incluido correctamente.

4. ¿Qué me ofrece la condición de privado?
La condición de privado evita que el número de un servicio telefónico sea publicado en la Guía Telefónica Oficial, y tampoco será brindado por el servicio de Información 1113.

Asistencia y soporte

• Contactanos en nuestro Chat ICE
• Para asistencia y soporte, llamá gratis al Centro de Servicio al Cliente 1115.