Suspendé tu línea telefónica celular de manera temporal mientras realizás un viaje al exterior, o cuando lo requirás. Teniendo la tranquilidad de que tu línea no será utilizada y de que solamente se factura la tarifa básica mensual mientras el servicio esté retirado.

Tarifas

• Costo del trámite: ¢ 858,80 i.v.i.

Postpago: Se te cargará automáticamente en el próximo recibo telefónico.

Prepago: Debés cancelar el costo del retiro en la Agencia.

 

¿Dónde lo solicitas?

• En el Centro de Asistencia Celular llamando gratuitamente al 1193. 
• En nuestra Agencia Virtual.
• En nuestras Agencias de Telecomunicaciones y Tiendas kölbi.

 

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál sería la mensualidad que debería pagar durante el tiempo que la línea postpago esté suspendida?
Tarifa básica + cargos fijos + servicio 911 + cargos adicionales (otros períodos pendientes, cobro por multas y reconexión, cobro por cambio de aparato y de tarjeta SIM, todos ellos si los hubiese) + impuesto de ventas.

2. ¿Puedo realizar llamadas con la línea suspendida?
La línea queda totalmente suspendida. Ni con tarjeta prepago.

3. ¿Puedo recibir llamadas a cobrar?
La línea queda totalmente suspendida.

 

Asistencia y soporte

• Llamando gratis al Centro de Asistencia Celular 1193.

• En nuestras Agencias de Telecomunicaciones y Tiendas kölbi.