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El servicio kölbi prepago te da la libertad de ir pagando lo que vas hablando, ya que se te va rebajando en forma automática de tu saldo lo que vas consumiendo, podés elegir cualquiera de las diferentes opciones de recarga.

Tiempo de vigencia de las recargas

  

 

¿Cómo mantener tu línea activa?

Para mantener activa tu línea solo debés efectuar una recarga en un periodo de 120 días naturales después de activado tu servicio o de la última recarga.

• Todos los servicios prepago tendrán tres etapas: Activa, Inactiva y Eliminación del servicio.
• Después de 120 días de no efectuar alguna recarga el servicio caerá en estado inactivo y puede permanecer ahí hasta 30 días, para regresar al estado activo solo debés generar una recarga. Al generar una recarga tu servicio pasará a etapa activa conservando el saldo que tenías anteriormente.
• Una vez cumplidos los 150 días de inactividad (no generar recargas) el servicio será retirado de forma definitiva. Perdiendo el saldo que se encuentre en el servicio.
• Recibirás una invitación a recargar por medio de un SMS cuando tengás de 100 a 120 días sin efectuar recargas.

 

Consultá saldos, vencimientos y recargas

• Llamá al número gratuito 1150, opción 2, escucharás el saldo de tu servicio prepago.
• Mandá un SMS en blanco al 1150 y recibirás información sobre el saldo de tu servicio prepago.

 

Transferencia de recarga entre servicios kölbi prepago

Llamá al número gratuito 1150, elegí la opción 3, y realizá transferencias de saldos de un kölbi prepago a otro kölbi prepago utilizando los últimos 6 números de tu teléfono como contraseña.

Además:

• Las transferencias pueden ser desde ¢500 en adelante.
• Tenés la posibilidad de hacer hasta tres transferencias diarias.
• El único requisito es que el saldo de tu servicio kölbi prepago debe ser mayor a mil colones, por lo tanto en la cuenta deberás contar con al menos mil quinientos colones en el momento de realizar la transferencia.