kölbi internet
Ingresá al mundo del internet desde tu teléfono móvil, o bien utilizalo como acceso para conectarte desde una computadora.
Preguntas frecuentes
Sobre el Servicio:
1. ¿Cómo puedo acceder al servicio kölbi Internet?
a) Suscríbete al plan de kölbi Internet que elijás.
b) Contar con celular 3G, modem USB (Data Card) o Netbook, que opere en la frecuencia de 850 MHz, con WCDMA/HSDPA.
2. ¿Cuáles son las ventajas de los planes kölbi Internet?
- Disfrutá de conexión a internet desde cualquier lugar con cobertura celular.
- Disfrutá de diferentes capacidades de descarga.
- Disfrutá de un mayor ancho de banda.
3. ¿Por qué la velocidad de los planes kölbi internet es limitada?
La velocidad de los planes kölbi internet es limitada porque:
- El ancho de banda es compartida con todos los usuarios que estén conectados a una misma radio base.
- Depende del uso que le den al servicio los usuarios que estén conectados.
- Depende de la calidad de la señal que detecte tu dispositivo.
4. ¿Si tengo un teléfono GSM puedo contratar cualquier plan kölbi Internet disponible?
Si tu teléfono es GSM sólo podrás acceder al plan kölbi básico.
Sobre el Internet móvil:
5. ¿Qué es WAP?
Es un protocolo para visualizar páginas de Internet en el teléfono en formato WML (solo texto).
6. ¿Cuál Punto de acceso a la red o APN (siglas en inglés) se utiliza en Costa Rica?
Actualmente se utilizan dos puntos de acceso a la red móvil, para el caso de líneas 3G el APN a utilizar es "kolbi3g" y para las líneas GSM o suscritas a un plan utilizan el APN "icecelular”.
Con ellos los usuarios podrán tener acceso a páginas en formato HTML (el internet que ya conocemos en las PC) y WML lo que conocemos por WAP.
7. ¿Qué es el IP?
Es un protocolo que manipula la entrega de paquetes en la red. Solo algunos terminales requieren este valor para establecer la conexión.
8. ¿Cuál IP se utiliza en la red del ICE?
| Tecnología | APN |
|---|---|
| 3G | 10.184.202.24 |
| GSM | 172.27.10.4 |
9. ¿El servicio Internet Móvil es solo para la tecnología GSM?
El servicio Internet Móvil está disponible tanto para líneas GSM como también para 3G, y se crearon 4 modalidades con distintas capacidades de descarga y velocidad de transmisión.
Las Líneas GSM soportan únicamente el perfil más bajo con descarga ilimitada y con una capacidad de transferencia de hasta 128 Kbps.
Mientras que para las líneas 3G están disponibles los 4 perfiles de descarga y la velocidad de transmisión y otras funciones dependerán de las prestaciones de cada terminal. (Ver paquetes)
10. ¿Cuándo estoy conectado, puedo hacer y recibir llamadas?
Todo aparato homologado por el ICE puede hacer y recibir llamadas aún cuando se encuentre navegando en internet.
Asistencia y soporte
- Podés llamar gratis al Centro de Asistencia Celular 1193.
- En nuestras Agencias ICE o Tiendas kölbi.