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Preguntas e información

Ingresá al mundo del internet desde tu teléfono móvil, o bien utilizalo como acceso para conectarte desde una computadora.

Otros Planes:

Para 3G:

Paquete Selección del plan (1) Precio mensual (4)

kölbi Internet ilimitado
Velocidad hasta 128 Kbps (2) (3) ¢ 3,955 i.v.i.
Velocidad hasta 256 Kbps (3) $ 13.56 i.v.i.
Velocidad hasta 512 Kbps (3) $ 20.34 i.v.i.
Velocidad hasta 1 Mbps (3) $ 27.12 i.v.i.

(1) Estas modalidades aplican solamente para los planes kölbi Postpago 60,150,250,500,750,1000.

(2) Los clientes 2G pueden solicitar solamente esta velocidad.

(3) La velocidad dependerá del celular que posea el cliente y la capacidad de las redes móvil del ICE.

(4) Según el tipo de cambio del día. El monto se te cargará automáticamente en el próximo recibo telefónico.

Si deseas contratar los planes de Internet Conecta, Navega y Descarga deberás cambiarte a los nuevos planes kölbi postpago.

 

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo se me facturará el uso del Servicio de Internet?

El cobro de tu plan de Internet se realizará en la factura mensual.

2. ¿Qué requisitos técnicos deberé cumplir para poder utilizar el servicio de Internet?

  • Deberás tener la facilidad activa.
  • Contar con un celular 3G que permita navegar en Internet.
  • El aparato debe estar configurado para poder usar la facilidad.

3. Si mi teléfono no está configurado para utilizar Internet ¿Cómo puedo configurarlo?

Tenés las siguientes alternativas:

  • Verificar si tu teléfono cuenta con el sistema operativo Android, ya que el mismo lo configura en forma automática.
  • Solicitar al auto configuración enviando la palabra Internet al código 3001.  Recibirás un mensaje con la configuración, la cual deberás aceptar, cargar o instalar según tu teléfono. Posteriormente recibirás un mensaje de confirmación. Esta opción aplica si tu teléfono se encuentra cargado en nuestra plataforma. Caso contrario se te solicitará llamar al servicio 1115 o 1193.
  • Verificar aquí la configuración de Internet.
  • Llamando a nuestros servicio 1193 o 1115.

4. ¿Cuál es el punto de acceso a la red o APN que se utiliza para configurar el Internet?

El punto de acceso o APN que debés ingresar es kolbi3G.

5. Si actualmente poseo alguno de los planes 60, 150, 250, 500, 750,1000. ¿Que planes podré contratar?

Podrás suscribir las primera generación de planes. Descrita en esta página como Otros Planes.

Si deseas suscribir las modalidades de Internet Conecta, Navega y Descarga deberás contratar los nuevos planes.

Asistencia y soporte

  • Podés llamar gratis al Centro de Asistencia Celular 1193.