Trámite que realizás para activar tu línea telefónica celular retirada temporalmente.

Tarifa

• Costo del trámite: ¢ 858.80 i.v.i.

Postpago: Se cargará automáticamente en tu próximo recibo telefónico.

Prepago: Debés cancelar el costo del cambio en la Agencia.

 

¿Dónde lo solicitas?

• En el Centro de Asistencia Celular llamando gratuitamente al 1193.

• En nuestra Agencia Virtual.

• En nuestras Agencias de Telecomunicaciones y Tiendas kölbi.

 

Preguntas frecuentes

1. ¿Se mantienen las mismas características que se tenían antes de suspender la línea?
Sí, se mantienen todos los servicios.

2. ¿Cuánto tiempo tarda en reinstalarse la línea?
Inmediatamente una vez que el funcionario de atención ejecute la orden.

3. ¿Se puede reinstalar una línea que tiene orden de corta por falta de pago?
Para realizar el trámite se requiere que el cliente esté al día.

 

Asistencia y soporte

• Llamando gratis al Centro de Asistencia Celular 1193.
• En nuestras Agencias de Telecomunicaciones y Tiendas kölbi.