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Última actualización: 30/05/14

kölbi SMS

Comunicate enviando mensajes de texto SMS a sus teléfonos celulares o una cuenta de correo electrónico.

Beneficios del servicio kölbi SMS:

  • Comunicación instantánea.
  • Envío de mensajes cortos a direcciones electrónicas sin la necesidad de una computadora.

 

Tarifas:

  • El costo por mensaje es de ₡3,00 i.i.

La nueva tarifa de SMS aplicará para prepago y postpago, para los clientes postpago aplicará para los que no cuenten con un plan kölbi y para los excedentes una vez superada la cantidad de SMS incluidos dentro del plan kölbi postpago contratado y además se te cargará automáticamente en el próximo recibo telefónico.

 

Información importante:

  • Permite hasta un máximo de 160 caracteres.
  • Los mensajes SMS son recibidos aún estando en medio de una conversación.

 

Para enviar un mensaje SMS desde un celular a una cuenta de correo electrónico:

Utilizando el procedimiento normal para enviar mensajes SMS:

Seguí los siguientes pasos:

  1. En el menú de mensajes del teléfono.
  2. Seleccioná la opción “Enviar un mensaje SMS nuevo”.
  3. En el espacio del mensaje, escribí:
  4. La dirección de correo electrónico (e-mail).
  5. Entre paréntesis, escribí el asunto o tema del correo.
  6. Escribí el texto del mensaje (máximo 160 caracteres). 
  7.  Enviá el mensaje SMS al número 1001.
  8. Presioná la opción (ENVIAR o ACEPTAR) para enviar el mensaje SMS.

 Ejemplo:

q2ko@yahoo.com (Confirmación del partido) Debido al buen tiempo, llevar todo para jugar.

 

Si el teléfono celular tiene la opción para enviar mensajes SMS a una cuenta de correo electrónico:

(Debés verificar en el manual del teléfono si tu teléfono lo tiene)

Seguí los siguientes pasos:

  • En la configuración del celular, programá el número 1001 en el Gateway.
  • En el menú de mensajes del teléfono.
  • Seleccioná la opción “Enviar un mensaje SMS nuevo a un email”.
  • En el campo destinatario indicá la dirección de correo electrónico a quien deseás enviar el mensaje SMS.
  • En el campo asunto indicá el tema del mensaje. Si el teléfono no tiene este campo, es necesario indicarlo entre paréntesis dentro del texto del mensaje.
  • Escribí el texto del mensaje SMS.
  • Presioná la opción (ENVIAR o ACEPTAR) para enviar el mensaje SMS.

Nota:
Actualmente el servicio funciona solamente con líneas postpago, le estaremos informando cuando se brinde para líneas prepago.


Además podés:

  • Recibir un mensaje nuevo vía SMS desde un correo kölbi hogar internet.
  • Recibir respuesta vía SMS desde un correo kölbi hogar internet.

 

Preguntas frecuentes:

1. ¿Si la línea se encuentra suspendida puedo enviar mensajes de texto?
Cuando la línea está suspendida no tenés acceso a ningún servicio de valor agregado.

2. ¿Queda registrado mi número aunque tenga la facilidad de bloqueo de identificación?
Sí, ya que ese servicio aplica solo para llamadas.

 

Asistencia y soporte

Si tenés problemas para el envío o recepción de mensajes SMS, te recomendamos verificar la configuración del centro de mensajes, realizando lo siguiente:

  • Ingresá al menú de mensajes de tu teléfono.
  • Seleccioná la opción centro de mensajes.
  • Seleccioná configurar mensajes SMS.
  • Seleccioná cambiar centro de mensajes.
  • Verificá o ingresá el número de centro de mensajes correspondiente según se indica en la tabla:
Si los primeros 4 dígitos de su teléfono va desde: El número de centro de mensajes es:
8810, 8811… hasta 8851 +5063005007
8330, 8331… hasta 8349 +5063005100
8853, 8854… hasta 8899
8980, 8981… hasta 8982
8990, 8991… hasta 8998
  • Seleccioná “Aceptar”.


Si el problema continúa, podés consultar:

  • Llamando gratis al Centro de Asistencia Celular 1193.