Tu Internet prepago es ahora más fácil de usar, para que navegués cuando querás, por el tiempo que querás y por el monto que querás. kölbi pone a tu disposición el nuevo Internet Prepago por Minuto, por medio del cual pagarás solo el consumo realizado.

Preguntas frecuentes sobre los Planes kölbi internet por Minuto

1. ¿Qué es el servicio de kölbi Internet Prepago por Minuto?

Es un servicio de Internet prepago por medio del cual pagarás solo el consumo realizado. Para esto deberás contar con la tecnología GPRS, EDGE y HSDPA y podés utilizarlo para GSM y 3G.

2. ¿Cómo obtengo el servicio?

El servicio de Internet prepago bajo la modalidad por minuto siempre lo tendrás activo y podrás disfrutarlo siempre y cuando no hayas suscrito cualquier de los planes de día, semana, quincena o mes.

No requerís enviar ningún mensaje corto para su suscripción.

3. Si suscribí alguno de los planes de Internet prepago por día, semana, quincena o mes, ¿podré utilizar la modalidad por minuto?

Si suscribís un plan de Internet (día, semana, quincena y mes), deberás esperar a consumir la totalidad del mismo para poder disfrutar de la modalidad de cobro por minuto.

 

4. ¿Cuánto deberé pagar y hasta que velocidad puedo navegar?

El costo por minuto será de ¢0.33 i.v.i y podrás navegar hasta una velocidad de 512 / 256 kbps.

5. ¿Cómo se realiza el cobro de los Planes kölbi Internet Prepago?
El consumo será rebajado del saldo de tu servicio prepago.

6. ¿Qué beneficios obtengo de los Planes kölbi Internet Prepago por minuto?

• Precio de conexión accesible.
• Descarga ilimitada.
• Control del consumo y del tiempo de conexión.

7. ¿Cuáles son los requisitos para adquirir un Plan kölbi Internet Prepago?

• Que tu teléfono tenga configurado el punto de acceso (APN) a Internet. El APN es kolbi3G. El mismo deberá contar con la tecnología GPRS, EDGE o HSDPA (según modelo y marca).
• Contar con saldo suficiente para el uso del servicio.
• No tener activo ninguno de los planes día, semana, quincena y mes.

 

8. ¿Qué sucede si solicito la modalidad por minuto para la tecnología iPhone o Android?

Debés tomar en cuenta que las actualizaciones automáticas de aplicaciones te generarán consumo de datos en tu línea prepago y por ende el cobro de los mismos.

9. ¿Podré solicitar esta modalidad para mi servicio postpago?

Esta modalidad no aplica para el servicio postpago.

10. ¿Podré desactivar esta modalidad?

La modalidad de consumo por minuto no puede ser desactivada.

11. ¿Cómo puedo determinar si tengo la modalidad de Internet por minuto o plan (día, semana, quincena, mes)?

Podrás enviar la frase CONSULTA INTERNET al código 6060 para verificar si tenés algún plan de Internet Prepago activo.

Si no tenés ningún plan activo podrás utilizar la modalidad por minuto.

 

12. ¿Podré utilizar el servicio de mensajería multimedia con esta modalidad de Internet?
Podrás utilizar el servicio de mensajería multimedia siempre y cuando tengás saldo en tu cuenta prepago y el APN kolbi3g.

13. ¿Dónde podré realizar consultas sobre esta modalidad de Internet?
Podrás realizar tus consultas llamando a los servicios 1193 o 1115 o en cualquiera de nuestras agencias y microagencias.