Si actualmente tenés un plan kölbi postpago con contrato de permanencia de 12, 18 ó 24 meses podés disfrutar de 1 número favorito de la red kölbi (fijo o móvil), para hablar lo que querás las 24 horas del día, todos los días de la semana, sin restricciones de horario, desde ₡3 500 i.v.i mensuales.

Tarifa

Cantidad de números favoritos	Cobro	Precio mensual	Servicio incluido
1	Mensual	₡3 500 i.v.i	Voz nacional

 

¿Cómo suscribir este servicio?

Es muy fácil, sólo debés enviar un SMS al 6060 con la palabra Favorito seguida de un espacio + el número favorito que desees suscribir. 

Ejemplo: Favorito 80000000 

(Recordá que podés elegir un número móvil o fijo de la red kölbi).  Debés esperar recibir un SMS de notificación indicándote que tu número favorito se encuentra activo.

 

También podés visitar nuestras agencias ICE y tiendas kölbi del país o llamá al 1115 ó 1193.

 

Principales condiciones del servicio kölbi Favoritos Postpago:

• Participan todos aquellos clientes físicos y jurídicos que actualmente tengan contratado un plan kölbi postpago con permanencia de 12,18 ó 24 meses.
• El número favorito tiene un costo mensual de ₡3 500 i.v.i. adicionales al plan contratado por el cliente.
• El número favorito es válido para llamadas locales dentro de la red kölbi.
• El  número favorito podrá ser 1 número prepago, postpago o fijo nacional de la red kölbi.
• Quedan excluidos de la promoción de kölbi Favoritos servicios de otros Operadores, números internacionales, números cortos de información (1113, 1155, etc.), números de contenido (900), números de código corto de contenido SMS, número de servicios 800 nacional e internacional, 911 y de cobro revertido.
• No aplica cuando tu número favorito se encuentra utilizando el servicio kölbi Roaming Internacional.

 

Para consultas llamá al 1115-1193.

 

Preguntas frecuentes

1. ¿Para qué servicios aplica el Número Favorito?

Aplica para llamadas locales (Voz) a la red kölbi (Fijo o Móvil). No válido para SMS, MMS o cualquier otro servicio no contemplado.

2. ¿Puedo activar cualquier número favorito de la red kölbi?

Podés activar 1 número favorito prepago, postpago o fijo de la red kölbi.

3. ¿El número favorito aplica para todos los planes postpago con permanencia mínima?

Si, recordá que este servicio aplica para clientes suscritos a planes kölbi o Planes kölbi BlackBerry de la primera generación (60, 150, 250, 500, 750 y 1000) así como para Planes kölbi iPhone (250, 500 y 750) con contratos de permanencia mínima de 12,18 y 24 meses.

Si contrataste un plan conversón, mensajero, conectado o profesional o alguno de nuestros nuevos planes iPhone con contratos de permanencia mínima  de 12 ó 24 meses también podés optar por el servicio kölbi favoritos Postpago.

4. ¿Cómo puedo activar mi número favorito Postpago?

Es muy fácil, sólo debés enviar un SMS al númer 6060 con la palabra Favorito seguida de un espacio + el Número Favorito que elijás (recordá que podés suscribir un número móvil o un teléfono fijo de la red kölbi). 

O bien podés visitar nuestras Agencias ICE y Tiendas kölbi del país o llamando al 1115-1193.

5. ¿Puedo modificar mi número favorito?

No se puede modificar el número favorito suscrito.

6. ¿Si actualmente tengo una línea básica postpago (sin contrato de permanencia de 12, 18 ó 24 meses) puedo optar por el servicio kölbi Número Favorito?

La línea básica postpago sin permanencia no aplica para el servicio kölbi Número Favorito a ¢3.500 i.v.i mensuales, recordá que suscribiendo cualquiera de nuestros planes postpago con permanencia podrás activar tu número favorito.

7. ¿Cómo se desactiva el servicio kölbi favoritos postpago?

Para desactivar el servicio debés presentarte a nuestras tiendas kölbi o agencias del país.