Empresas

Servicios Administrados

Enfoque su negocio en el éxito y delegue la administración, infraestructura y funciones de TIC en el ICE, con el objetivo de que su empresa optimice todos los esfuerzos en las actividades sustantivas del negocio.


Soluciones:

Soluciones integrales para las diversas plataformas tecnológicas:


Seguridad

  • Suministro e instalación de sistemas Firewall y Seguridad en Internet.
  • Soluciones de Seguridad Física.
  • Firewalls capa 3-7, Firewalls virtuales e IPS.
  • Servicios de Red (AAA, DNS, DHCP).
  • Servidores de acceso para VPN estáticas y dinámicas.

 

Telefonía IP

  • PBX-IP
  • Equipo Terminal: Hardware y Software.

 

Video

  • Video-Conferencia
  • Video Vigilancia
  • Equipo Terminal

 

Contact Center

Herramienta de comunicación y relación con los Clientes, que se encarga de proveer soporte y asistencia sobre los productos, servicios o información mediante solución integral y a la medida, optimizando  la gestión de llamadas y potencializando el negocio de forma creciente.

 

Call Center

Herramienta comercial estratégica para su empresa, donde se brindan soluciones a consultas, solicitando información o haciendo negocios con lo que se ahorran tiempo, esfuerzo y dinero.

  • Mejora la calidad del servicio al cliente
  • Contribuye significativamente al incremento de las ventas
  • Permite mayor control para la toma de decisiones
  • Ofrece un acercamiento mayor al cliente
  • Minimiza costos y favorece la rentabilidad

 

Con los servicios Administrados del ICE su empresa:

  • Optimiza el presupuesto.
  • Adquiere una solución, no un producto.
  • Contribuye a incrementar la competitividad de la empresa y a que ésta alcance sus objetivos de negocio.
  • Se beneficia de la economía de escala.
  • Reduce la exposición a los riesgos informáticos.