Última actualización: 14/12/12

Enfoque su negocio en el éxito y delegue la administración, infraestructura y funciones de TIC en el ICE, con el objetivo de que su empresa optimice todos los esfuerzos en las actividades sustantivas del negocio.

Soluciones:

Soluciones integrales para las diversas plataformas tecnológicas:

Seguridad

• Suministro e instalación de sistemas Firewall y Seguridad en Internet.
• Soluciones de Seguridad Física.
• Firewalls capa 3-7, Firewalls virtuales e IPS.
• Servicios de Red (AAA, DNS, DHCP).
• Servidores de acceso para VPN estáticas y dinámicas.

Telefonía IP

• PBX-IP
• Equipo Terminal: Hardware y Software.

Video

• Video-Conferencia
• Video Vigilancia
• Equipo Terminal

Contact Center

Herramienta de comunicación y relación con los Clientes, que se encarga de proveer soporte y asistencia sobre los productos, servicios o información mediante solución integral y a la medida, optimizando  la gestión de llamadas y potencializando el negocio de forma creciente.

Call Center

Herramienta comercial estratégica para su empresa, donde se brindan soluciones a consultas, solicitando información o haciendo negocios con lo que se ahorran tiempo, esfuerzo y dinero.

• Mejora la calidad del servicio al cliente
• Contribuye significativamente al incremento de las ventas
• Permite mayor control para la toma de decisiones
• Ofrece un acercamiento mayor al cliente
• Minimiza costos y favorece la rentabilidad

Con los servicios Administrados del ICE su empresa:

• Optimiza el presupuesto.
• Adquiere una solución, no un producto.
• Contribuye a incrementar la competitividad de la empresa y a que ésta alcance sus objetivos de negocio.
• Se beneficia de la economía de escala.
• Reduce la exposición a los riesgos informáticos.