1. Presentar la solicitud del servicio, ya sea por escrito o telefónicamente llamando gratuitamente al 115 (aplican restricciones)
2. No tener deudas activas sobre el servicio al cual desea la instalación y debe estar facturando normalmente
3. Disponibilidad técnica del servicio
4. Identificación y/o legitimación del titular del servicio
Si posee ICECLAVE activa solamente debe validarse.
De lo contrario requiere
1. Persona Física:
Cédula de identidad, Pasaporte, o Carné de Residencia (vigente legible y en buen estado)
2. Persona Jurídica:
Certificación de Personería Jurídica. No debe exceder un mes posterior a la fecha de emisión.
Documento de identificación del representante legal (vigente, legible y en buen estado)
Si lo realiza un tercero, debe presentar el respectivo poder especial, general o generalísimo donde indica la autorización para realizar el trámite.
Si el servicio se encuentra dentro de una PBX en retiro temporal, deben reinstalarse el resto de las líneas que la conforman. De lo contrario, debe solicitar la exclusión del servicio que desee reinstalar.
