1. Presentar la solicitud del servicio, ya sea por escrito o telefónicamente llamando gratuitamente al 115 (aplican restricciones)

2. No tener deudas activas sobre el servicio al cual desea la instalación y debe estar facturando normalmente

3. Disponibilidad técnica del servicio

4. Identificación y/o legitimación del titular del servicio

Si posee ICECLAVE activa solamente debe validarse. De lo contrario requiere

•  Persona Física:

Cédula de identidad, Pasaporte, o Carné de Residencia (vigente legible y en buen estado)

•  Persona Jurídica:

Certificación de Personería Jurídica. No debe exceder un mes posterior a la fecha de emisión. Documento de identificación del representante legal (vigente, legible y en buen estado)

Si lo realiza un tercero, debe presentar el respectivo poder especial, general o generalísimo donde indica la autorización para realizar el trámite.