Antes de reportar su línea telefónica como dañada:
•Verificar si su línea tiene acceso para hacer o recibir llamadas internacionales. Si no está seguro, puede consultar de forma gratuita al 115
•Verificar si la marcación hacia el país de destino es correcta llamando al 124 Información Internacional, o bien puede revisarlo en la guía telefónica.
•Verificar si se encuentra bloqueada la salida de llamadas internacionales mediante la facilidad digital de Restricción a voluntad de llamadas internacionales, mediante el uso de una clave secreta.
•Verificar que la línea de destino no tenga problemas, en estos casos, hay que esperar que se solucione el daño.
•Si todo se encuentra normal y no puede realizar o recibir llamadas internacionales, puede realizar el reporte al 119 Servicio de Averías.
