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El aparato telefónico debe ser de teclado y en modalidad de tonos (no de pulso) |
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La activación es automática, si no ingresa deberá hacer el reporte de forma gratuita al servicio 115. |
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Si su teléfono es inalámbrico y no le permite activar o desactivar la facilidad, intente desde otro aparato que no sea inalámbrico. Si funciona, desconecte por 24 horas el inalámbrico. Si persiste el problema, puede reportarlo al 115. |
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Verificar la clave correcta, pues el sistema se bloquea después de 3 intentos fallidos de ingreso. Para desbloquear el casillero se debe llamar al 115, indicar el problema y el número telefónico. |
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Si no ingresa el saludo de bienvenida que usted guardó, debe verificar en el menú de opciones personales que la opción de bienvenida esté activa. |
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Es importante aclarar que durante el tiempo que la desviación de llamada esté activa, la facilidad de ICEVOZ no se activará, debido a que no estará ocupada o sin atender. En el momento que se desactive la desviación de llamada, el ICEVOZ funcionará normalmente. |
