Servicio de soporte y reparación de averías

Antes de reportar cualquier problema con el funcionamiento de la facilidad digital Despertador Automático, verifique:

	Que el aparato telefónico se encuentre en modalidad de tonos (no de pulso)
	Si su teléfono es inalámbrico y no le permite activar o desactivar la facilidad, intente desde otro aparato que no sea inalámbrico. Si funciona, desconecte por 24 horas el inalámbrico, Si persiste el problema, puede reportarlo al 115.
	Si no permite activar la facilidad, es probable que, en la central telefónica, la capacidad para la hora deseada esté agotada. Le recomendamos variar un poco los minutos, adelantando o retrasando la hora deseada.
	En caso de requerir programar la facilidad en un horario posterior a las 12:00md, utilice el formato militar (Por ejemplo: 13:00 para la 1:00pm).
	Es importante aclarar que la hora y minutos son controlados por la central telefónica, por lo que puede existir alguna diferencia en caso de algún problema técnico.