El acceso a este servicio no tiene ningún costo adicional, la llamada es totalmente gratuita, así como el envío de la información por fax.
Preguntas frecuentes
1. ¿Si por alguna razón el sistema no me brinda la información requerida, dónde más puedo consultar?
La consulta que usted puede realizar por 187 de igual forma la puede hacer en una Agencia de Servicios de Telecomunicaciones, en el servicio 115 o en el módulo de consultas de facturación de la Agencia Virtual, siempre y cuando el 187 no se la pueda brindar.
2. ¿Cuántos recibos puedo consultar?
Puede consultar un histórico de 6 meses atrás, siempre y cuando estos estén pendientes y todavía no se haya hecho la liquidación del servicio por falta de pago.
