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Trámite
Cambio de aparato telefónico
Se refiere al cambio
de teléfono que realiza el cliente por
su propia voluntad.
Para un cambio de aparato en la tecnología TDMA, se debe presentar en cualquiera de nuestras agencias con el nuevo aparato y adjuntar original y copia de la factura del mismo, en caso de ser un teléfono nuevo o reutilizado se debe presentar una carta de cesión, donde se indique el numero con el cual estaba conectado anteriormente y la copia de la cedula del dueño anterior.
Si su tecnología es GSM Ericsson o Alcatel , es necesario visitar cualquier agencia y registrar el número de serie electrónica (IMEI) del teléfono actual y así liberar de nuestra base de datos la serie electrónica del teléfono que usaba anteriormente.
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