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Suministro de Energía para Clientes Nuevos con Red Disponible

Para cubrir el depósito mencionado, los clientes podrán optar por cualquiera de las siguientes opciones para corresponder con esta garantía.

Dinero en efectivo

El pago lo puede realizar el cliente en cualquiera de las Agencias de Servicios de Electricidad-Grupo ICE, donde se le emitirá un recibo por dinero, por el monto del depósito como garantía.

Garantía o Bono de Cumplimiento

Debe venir a nombre de la razón social que aparece en el servicio eléctrico y a favor del ICE. En el detalle del garantizando, debe tener la siguiente leyenda: "Para respaldar el pago por prestación de servicios eléctricos que ofrece el Grupo ICE, a su empresa".

Observaciones

El período de vigencia de la Garantía o Bono de Cumplimiento no debe ser menor a un año.

La Garantía de Cumplimiento puede ser emitida en cualesquier Banco, mientras el mismo pertenezca al Sistema Bancario Nacional o bien, por el Instituto Nacional de Seguros.

El documento puede ser emitido en colones o en dólares a calcularse al tipo de cambio en ese momento.

Certificados de Inversión

Deben estar a nombre de la razón social que aparece en el servicio eléctrico y debe ser endosado a favor del ICE. El endoso es realizado por él o los apoderados legales de la empresa.

Junto con el documento principal deben de venir los cupones de intereses respectivos, también endosados a favor del ICE.

Observaciones

Este certificado de inversión puede ser emitido en cualquier Banco, mientras el mismo pertenezca al Sistema Bancario Nacional.

El título valor puede ser adquirido en colones o en dólares (a calcularse al tipo de cambio en ese momento), con interese capitalizables, siempre y cuando el monto del capital inicial sea el que se determinó como depósito de garantía.

El vencimiento de este certificado de inversión puede ser a un plazo tanto menor o mayor a un año.

Certificado de depósito a plazo

Debe estar a nombre de la razón social que aparece en el servicio eléctrico y ser endosado a favor del ICE. El endoso es realizado por él o los apoderados generales de la empresa.

Emitido por el Sistema Bancario Nacional, el cual debe venir acompañado por los cupones de intereses respectivos, endosados a favor del ICE.

El vencimiento del certificado puede ser por un plazo tanto menor o mayor a un año.

Requisitos indispensables

Cuando el depósito de garantía es respaldado mediante un título valor, el cliente deberá presentar los siguientes documentos:

• Original reciente de la personería jurídica de la empresa, la misma debe indicar si el representante legal puede firmar conjunta o separadamente, así como su límite de suma.
• Fotocopia de la cédula o de las cédulas, de los apoderados legales de la empresa, por ambos lados, certificada, no autenticada por un abogado.
• Fotocopia de la cédula jurídica de la empresa, certificada, no autenticada por un abogado.
• Nota donde se detallen los documentos que serán entregados al Grupo ICE.

Renovación de una Garantía respaldada mediante un título valor:

La renovación respectiva, se podrá realizar opcionalmente de dos formas:

a. Presentando un Certificado de Inversión del Sistema Bancario Nacional, Garantía o Bono de Cumplimiento por igual monto. Adjunto a esto debe de presentarse una nota donde se detallen los documentos a retirar y a entregar, la cual debe venir firmada por el apoderado(s) legal(es) de la empresa.

b. El cliente puede solicitar en calidad de préstamo el Certificado de Inversión que se custodia, a la vez que autoriza al Grupo ICE a suspender el servicio eléctrico, si en plazo de ocho días naturales no presenta el nuevo título.

Cualquiera de las alternativas elegidas deberá solicitarse por escrito, indicando además, nombre y número de cédula de la persona autorizada para realizar el trámite. La misma debe venir firmada por el apoderado legal de la empresa.

Ajustes al Despósito de Garantía

El Depósito de Garantía se podrá actualizar únicamente cuando se produzcan las siguientes situaciones:

Cambio de tarifa

Suspensión del servicio por falta de pago: Esto se da cuando se le ha suspendido el servicio eléctrico al cliente por falta de pago. El cliente debe cancelar lo antes posible y presentarse a la Agencia de Servicios de Electricidad más cercana.

Luego la agencia le enviará una nota al cliente indicándole el monto a cancelar por el servicio en caso de que no tenga depósito de garantía, pero si el cliente tiene depósito se le hará un ajuste con base en el promedio mensual de los consumos reales ocurridos en los seis meses anteriores a la reconexión del servicio.

Cambio de razón social

Si el cliente no posee depósito, se le cobrará el monto del consumo real más alto en el último año, incluyendo únicamente el monto por energía y demanda.

Si el cliente ya posee depósito de la razón social actual, necesitará una nota donde indique las razones del cambio de nombre y autorice al Grupo ICE a utilizar ese depósito con el nuevo nombre. El ajuste al monto se calculará según el detalle anterior. Junto con la nota se deben presentar las cédulas jurídicas del cliente actual y la del nuevo cliente.

Si la nueva razón social no tiene relación alguna con la empresa anterior y ésta quiere cederle el depósito de garantía, debe venir una nota del antiguo cliente cediendo el depósito de garantía así como una nota del cliente actual aceptando el depósito. Adicionalmente, ambas deben venir firmadas por los apoderados legales de las dos empresas.

Una vez solicitado el nuevo servicio y presentados todos los requisitos, el Grupo ICE dispone de un plazo máximo de 10 días para efectuar la instalación o comunicar al cliente la resolución a su solicitud.