Tramite

Reconexión del Servicio Eléctrico

El servicio eléctrico será suspendido al cliente cuando no haya cancelado el monto de la facturación en el plazo que se estipula en la factura eléctrica. La suspensión se llevará a cabo como máximo, dentro de los diez días posteriores a la fecha de vencimiento de la factura eléctrica, excepto los días viernes, sábados, domingos y vísperas de feriado. La suspensión del servicio eléctrico por falta de pago genera una multa y un ajuste en el depósito de garantía, los cuales se incluirán en la siguiente factura eléctrica.

Ante una suspensión del servicio eléctrico, el cliente podrá solicitar la reconexión del mismo, para lo cual debe presentarse a la Agencia de Servicios de Electricidad más cercana y presentar la factura eléctrica debidamente cancelada.

Una vez solicitada la reconexión del servicio y presentados todos los requisitos, el ICE procederá a efectuar la reconexión lo antes posible.

Para el caso de la CNFL, el número de teléfono al que debe de comunicarse es al 800-energía (800-3637442), este número telefónico es totalmente gratuito, o bien al correo electrónico 800energia@cnfl.go.cr