Tramite

Desconexión y retiro del servicio a solicitud del cliente (requisitos)

Para este trámite se solicita presentar:

1. Última factura eléctrica cancelada.
2. Cédula de identidad de la persona a nombre de quien está registrado el servicio y/o personería jurídica (con un máximo de 1 mes de emitida) si el servicio está registrado a nombre de una empresa.
3. No registrar deudas pendientes de cancelación por servicios eléctricos con la Institución.
4. El cliente deberá cancelar en el momento de la desconexión, los montos facturados y no cancelados de dicho servicio, así como el saldo de la energía no facturada, comprendido entre la última fecha de lectura y la fecha de desconexión del servicio.
5. Autorización por escrito y copia de la cédula si no es el cliente.
6. El ICE reintegrará en el acto al cliente el monto del depósito de garantía, siempre y cuando éste se encuentre al día en los pagos por concepto de servicio eléctrico.
7. Para el caso de la CNFL , el número de teléfono al que debe de comunicarse es al 800-energía (800-3637442), este número telefónico es totalmente gratuito, o bien al correo electrónico 800energia@cnfl.go.cr