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Programa Red Fija
4.2.2 Soluciones de acceso empresarial
4.2.2.1 Subproyecto Acuerdos SLA/SQA
El objetivo es brindar al cliente empresarial toda la logística y soporte de las plataformas del ICE para establecer los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), para lo cual se están realizando los procesos de adquisición de diversas plataformas, así como los acuerdos internos entre áreas del ICE para garantizar la calidad del servicio brindado (SQA). Como ejemplo de las adquisiciones se está en proceso de desarrollar una plataforma inalámbrica de acceso con capacidad de 1500 puntos de acceso iniciales que brinden soporte de respaldo a los servicios alámbricos de los clientes. El periodo de implementación será entre los años 2004-2008.
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